Shipping to Greece

What is the shipping cost?
For orders that weight up to 4kg shipped to Attica region, the shipping cost is 3.47€. Orders over 59€ will be sent FREE. For orders that weight more than 4kg, there is an extra cost of 0.90€ per kilo.
For orders that weight up to 4kg shipped to the rest of Greece, the shipping cost is 4.34€. Orders over 59€ will be sent FREE. For orders that weight more than 4kg, there is an extra cost of 1.20€ per kilo.

Which company delivers the orders?
All orders are shipped to Greece by ACS Courier.

How many days does it take to deliver the orders?
All orders require 1-4 business days after the shipping, to arrive to their destination. All orders are delivered Monday – Friday 09:00 – 17:00. If you wish to set a specific timeframe for the delivery, there is an extra cost of 4.50€.

In any case that your order cannot be delivered you will be notified, in order to contact the Courier company and arrange the delivery.

*Shipping times are indicative and may change due to unforeseen factors such as: product availability, strikes, delays in transportation companies, public holidays, high season etc.

How can I track my order?
Every customer who submitted an email address and a mobile phone, will be notified the day that the order is shipped with the tracking number. Order tracking is available from the website of ACS Courier.

Worldwide shipping

What is the shipping cost?
For orders that weight up to 1kg shipped to zone 1 & 2 the shipping cost is 10.79€ and for each extra kilo the charge is 2.73€, to zone 3 the shipping cost is 15.01€ and for each extra kilo the charge is 2.73€, to  zone 4 the shipping cost is 16.38€ and for each extra kilo the charge is 2.73€ .

Which company delivers the orders?
All orders are shipped by DHL express.

How many days does it take to deliver the orders?
All orders require up to 1-3 business days after the shipping, to arrive to their destination.

*Shipping times are indicative and may change due to unforeseen factors such as: product availability, strikes, delays in transportation companies, public holidays, high season etc.

How can I track my order?
Order tracking is available from the website of DHL.

Zone 1 & 2: E.U., United Kingdom, Bulgaria, Romania

Zone 3: Albania, Bosnia and Herzegovina, North Macedonia, Switzerland, Russia

Zone 4: U.S.A., Canada

Pick up from Pharmacy

If you selected the pick up from pharmacy option at the checkout, you will be notified by phone if any of the products you selected are out of stock. Your order will be available in our pharmacy for up to 4 business days after you were notified to collect. All orders are cancelled after 4 business days

You can collect your order from the pharmacy the next working day Monday – Friday 10:00 – 21:00, with the name & order id.

 USEFULL INFORMATION: No product detension can be made without an order. Our company reserves the right to ask for advance payment for each order and to change prices without notice. All orders require 1-3 business days of processing time unless otherwise noted on the product page.

 

Always at your service

Clelia Pavlaki

Τρόποι Αποστολής

AΠΟΣΤΟΛΕΣ ΣΕ ΟΛΗ ΤΗΝ ΕΛΛΑΔΑ

Ποιο είναι το κόστος αποστολής?
Για αποστολές με βάρος έως 4kg στην Αττική το κόστος είναι 3.47€, ενώ αν η παραγγελία σας είναι από 59€* και άνω τότε είναι Δωρεάν. Σε περίπτωση που το βάρος ξεπερνά τα 4 kg, η χρέωση ανέρχεται σε 0.90€ ανά επιπλέον κιλό.
Για αποστολές με βάρος έως 4kg στην υπόλοιπη Ελλάδα το κόστος είναι 4.34€ ενώ αν η παραγγελία σας είναι από 59€ και άνω τότε είναι Δωρεάν. Σε περίπτωση που το βάρος ξεπερνά τα 4 kg, η χρέωση ανέρχεται σε 1.20€ ανά επιπλέον κιλό.

Για αποστολές με βάρος έως 4kg σε δυσπρόσιτες περιοχές βάση του δικτύου της ACS Courier το κόστος είναι 8.00€. Σε περίπτωση που το βάρος ξεπερνά τα 4kg, η χρέωση ανέρχεται σε 1.70€ ανά επιπλέον κιλό.

* Το ποσό των 59€ περιλαμβάνει την καθαρή συνολική αξία των προϊόντων που έχετε καταχωρήσει στο καλάθι αθροιστικά χωρίς το κόστος αποστολής.

Αντικαταβολή
Με αντικαταβολή του αντίτιμου της παραγγελίας σας κατά την παράδοση του προϊόντος στον χώρο που επιλέξατε.  
Κόστος αντικαταβολής 1.50€ . (Προσοχή!!! Αποτελεί τρόπο πληρωμής και δε σχετίζεται με τα μεταφορικά.)

Ποιος θα μου παραδώσει την παραγγελία μου?
Ο συνεργάτης μας για αποστολές σε όλη την Ελλάδα είναι η ACS Courier

Σε πόσες μέρες θα την παραλάβω?
Ο χρόνος αποστολής της παραγγελίας σας είναι από 1 έως και 3 εργάσιμες ημέρες από την ημέρα ολοκλήρωσης της παραγγελίας.
Τα δέματα παραδίδονται από Δευτέρα έως και Παρασκευή 09:00 – 17:00. Σε περίπτωση που επιθυμείτε δέσμευση συγκεκριμένης ώρας παράδοσης ή συγκεκριμένου χρονικού διαστήματος, η χρέωση ανέρχεται σε 4.50€ επιπλέον.

Στην περίπτωση που δεν καταστεί δυνατή η παράδοση της παραγγελίας σας ο αποστολέας θα σας αφήσει ένα σημείωμα για τον τρόπο παραλαβής και επικοινωνίας με το υποκατάστημα της ACS Courier.

*Οι χρόνοι αποστολής ενδέχεται να μεταβληθούν λόγω αστάθμητων παραγόντων όπως: μη άμεση διαθεσιμότητας του προϊόντος, ειδικής επεξεργασίας, απεργίες, καθυστερήσεις μεταφορικών εταιριών, αργιών, εορτών κ.τ.λ.

Μπορώ να εντοπίσω την παραγγελία μου?
Κάθε πελάτης που έχει δώσει ηλ. διεύθυνση (e-mail) και κινητό τηλέφωνο στα στοιχεία του, την ημέρα αποστολής της παραγγελίας του παραλαμβάνει έναν μοναδικό αριθμό.
Με τον αριθμό αυτό είναι δυνατή η παρακολούθηση της παραγγελίας σας στο σύστημα εντοπισμού των ACS Courier.

Διεθνείς αποστολές

Ποιο είναι το κόστος αποστολής;

Για παραγγελίες με μέγιστο βάρος 1kg τα ναύλα για την ζώνη 1 & 2 είναι 10.79€ και για κάθε επιπλέον κιλό 2.73€, τα ναύλα για την ζώνη 3 είναι 15.01€ και για κάθε επιπλέον κιλό 2.73€, τα ναύλα για την ζώνη 4 είναι 16.38 € και για κάθε επιπλέον κιλό 2.73€.

Ποια εταιρεία πραγματοποιεί την μεταφορά της παραγγελίας;

Όλες οι παραγγελίες μας για τους προορισμούς εκτός Ελλάδας πραγματοποιούνται με την DHL.

Πόσες μέρες χρειάζονται για να παραδοθεί η παραγγελία μου;

Συνήθως οι παραγγελίες για την Ευρώπη (συμπεριλαμβανομένου του Ην. Βασιλείου) παραδίδονται την επόμενη ημέρα, ενώ για τους υπόλοιπους προορισμούς χρειάζονται από 1-3 ημέρες.

*Οι χρόνοι παράδοσης ενδέχεται να αλλάξουν λόγο απρόβλεπτων καταστάσεων όπως: απεργίες, καθυστερήσεις στις πτήσεις, καιρικά φαινόμενα.

Πως μπορώ να παρακολουθώ την πορεία της παραγγελίας μου;

Μπορείτε να παρακολουθείτε την πορεία της παραγγελίας σας μέσω της ιστοσελίδας της DHL.

Ζώνη 1 & 2: Ευρωπαϊκή Ένωση & Ηνωμένο Βασίλειο, Βουλγαρία, Ρουμανία

Ζώνη 3: Αλβανία, Βοσνία Ερζεγοβίνη, Βόρεια Μακεδονία, Ελβετία, Ρωσία

Ζώνη 4: ΗΠΑ, Καναδάς

ΠΑΡΑΛΑΒΗ ΑΠΟ ΤΟ ΦΑΡΜΑΚΕΙΟ

Η παραλαβή από το φαρμακείο είναι δυνατή για αγορές από 20€ και άνω. Σε περίπτωση που έχετε δηλώσει κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας ότι επιθυμείτε να παραλάβετε από το φαρμακείο μας, θα ειδοποιηθείτε τηλεφωνικά από τους συνεργάτες μας σε περίπτωση που υπάρχει πρόβλημα με τη διαθεσιμότητα κάποιου προϊόντος της παραγγελίας σας. Όταν η παραγγελία σας είναι έτοιμη προς παραλαβή, θα ειδοποιηθείτε είτε με μήνυμα viber ή sms στο κινητό σας, είτε τηλεφωνικά. Η παραγγελία σας θα παραμείνει διαθέσιμη στο φαρμακείο μας για 4 ημερολογιακές ημέρες. Σε περίπτωση που δεν παραλάβετε την παραγγελία σας εντός των 4 ημερολογιακών ημερών, η παραγγελία σας θα ακυρώνεται.

Η παραλαβή της παραγγελίας σας από το φαρμακείο μπορεί να γίνει 24 ώρες μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας, από Δευτέρα έως Παρασκευή 10:00 – 21:00 και Σάββατο 10:00 – 19:00, αυστηρά με το όνομα που έχετε δηλώσει και τον κωδικό παραγγελίας σας.

ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Κανένα προϊόν δε δεσμεύεται χωρίς ονομαστική παραγγελία. Η εταιρεία μας διατηρεί το δικαίωμα να ζητήσει προκαταβολή για κάθε παραγγελία καθώς και να αλλάξει τιμές χωρίς προειδοποίηση. Οι παραγγελίες ενδέχεται να χρειαστούν 1-3 εργάσιμες ημέρες για να διεκπεραιωθούν. 

Στην διάθεση σας,

Κλέλια Παυλάκη