Frequently Asked Questions

Why choose healthfirst.gr?

We have the biggest variety of products & best prices

All our products are authorized or by the EMEA or the respective organization of each country

You can place your order 24 hours a day

You will find all the new products of the market

You can make your order with a phone call

We offer the securest payment methods

We guarantee that you will receive your order as soon as possible

When I will receive my order?

We guarantee for the fastest service. Usually the delivery time is:

Greece: 1-2 days

Europe & UK 1-2 days

USA – Canada 2-3 days

In case a product isn’t available we immediately contact with you

How can I make an order?

You have 3 ways to make an order:

  1. By registering in our site (only with e-mail), either connect through Facebook, or by registering with your personal information.

Click on ‘My Account’, click on ‘Register’, fill in your E-mail and write a code that will know to connect on healthfirst.gr. You will receive a confirmation e-mail account and you can proceed with your order. Add all the products you want to your basket and click the ‘’YOUR CART’’ to complete your purchase.

  1. You can make an order without having to register, but with this way you are not able to collect points and earn your discount. In this case, you can choose the products you want and then you click at ‘’YOUR CART’’ and you complete your purchase as a visitor, making sure to fill in your information correctly to receive your order.
  2. You can make an order by calling us at +30 210 3005309, Monday – Friday 10:00 – 18:00.

*If you have ordered before just login with your code in our sit

How can I pay?

You can choose one of the following payment ways:

  1. Paying on delivery. (you pay the courier when you receive the order – available only in Greece.)
  2. Bank deposit.
  3. Credit or debit card
  4. Paypal

How I am informed for the process of my order?

Once you complete your order, you receive a confirmation e-mail with your order number. When your order will be delivered you will receive an sms with a link, where you can see the steps of your order until you will receive it.

Always at your service

Clelia Pavlaki

Συχνές Ερωτήσεις

Πού βρίσκεται το healthfirst.gr;

Το φυσικό μας κατάστημα βρίσκεται στην Σταμάτα Αττικής

Διεύθυνση: Λεωφ. Σταμάτας Δροσιάς 3, ΤΚ: 14575

Γιατί να επιλέξω το www.healthfirst.gr ;

– Έχουμε τη μεγαλύτερη ποικιλία προϊόντων και τις καλύτερες τιμές

– Όλα τα προϊόντα μας είναι εγκεκριμένα ή από τον ΕΟΦ ή από τον αντίστοιχο οργανισμό της κάθε χώρας

– Μπορείτε να κάνετε την παραγγελία σας 24ώρες το 24ωρο

– Θα βρείτε όλα τα νέα προϊόντα της αγοράς

– Μπορείτε να κάνετε την παραγγελία σας με ένα τηλεφώνημα στο 210 3005309

– Παρέχουμε ασφαλείς υπηρεσίες πληρωμής

– Εγγυόμαστε ότι θα λάβετε την παραγγελία σας το ταχύτερο δυνατό

Πώς μπορώ να κάνω μία παραγγελία ;

Μπορείτε να παραγγείλετε με 3 τρόπους:

  1. Κάνοντας εγγραφή στο site μας (μόνο με email), είτε με το να συνδεθείτε μέσω facebook, είτε κάνοντας εγγραφή με τα στοιχεία σας.Κάνετε κλικ στο ‘Ο λογαριασμός μου’, κλικ στο ‘Εγγραφή’, συμπληρώνετε το Ε-mail σας και γράφετε κάποιο κωδικό που θα γνωρίζετε για να συνδεθείτε στο site. Θα λάβετε ένα e-mail επιβεβαίωσης του λογαριασμού σας και μπορείτε να προχωρήσετε με την παραγγελία σας. Προσθέτετε όσα προϊόντα σας ενδιαφέρουν στο καλάθι και για να ολοκληρώσετε την παραγγελία σας κάνετε κλικ στο ‘ΤΟ ΚΑΛΑΘΙ ΣΑΣ’ και ολοκληρώνετε την αγορά σας.
  2. Μπορείτε επίσης να παραγγείλετε καιχωρίς να κάνετε εγγραφή, μόνο που με αυτό τον τρόπο δε θα μπορέσετε να κερδίσετε πόντους άρα και να έχετε επιστροφή χρημάτων. Σε αυτή την περίπτωση αφού προσθέσετε τα προϊόντα που θέλετε στο καλάθι σας, κάνοντας κλικ στο ‘ΑΓΟΡΑ’ που βρίσκεται σε κάθε προϊόν, κάνετε κλικ στο ‘ΤΟ ΚΑΛΑΘΙ ΣΑΣ’  και ολοκληρώνετε την αγορά σας ως επισκέπτης, φροντίζοντας να συμπληρώσετε τα στοιχεία σας κανονικά για να παραλάβετε την παραγγελία σας
  3. Μπορείτε να κάνετε την παραγγελία σας από τοτηλέφωνο με το να μας καλέσετε στο 210 3005309 από Δευτέρα έως Παρασκευή 10:30 – 18:00

*Εάν έχετε ξαναπαραγγείλει κάνετε ‘Σύνδεση‘ στο site μας με τα στοιχεία σας

  1. Οι τιμές του ηλεκτρονικού καταστήματος δεν ισχύουν στο φυσικό κατάστημα αν δεν έχει γίνει η παραγγελία ηλεκτρονικά.

Αλλαγές ή προσθήκες σε καταχωρημένες παραγγελίες, γίνονται;

Αλλαγές ή προσθήκες σε καταχωρημένες παραγγελίες ΔΕΝ πραγματοποιούνται.

Πότε θα παραλάβω την παραγγελία μου;

Εγγυόμαστε για την ταχύτερη εξυπηρέτηση! Συνήθως ο χρόνος διεκπεραίωσης πριν την αποστολή της παραγγελίας σας είναι από 1-3 εργάσιμες ημέρες, εφόσον τα προϊόντα βρίσκονται άμεσα διαθέσιμα στην αποθήκη μας:

Η παράδοση για την Ελλάδα και την Ευρώπη είναι από 1 έως και 3 εργάσιμες ημέρες από την ημέρα αναχώρησης από την αποθήκη μας

Σε περίπτωση που κάποιο προϊόν δεν είναι άμεσα διαθέσιμο, ενημερώνεστε μέσω email.

Πώς μπορώ να πληρώσω;

Μπορείτε να επιλέξετε ένα από τους παρακάτω τρόπους πληρωμής:

  1. Με αντικαταβολή(θα πληρώσετε δηλαδή στον courier το ποσό της παραγγελίας σας μόλις παραλάβετε)
  2. Με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό
  3. Με πιστωτική ήχρεωστική κάρτα
  4. Με paypal

Πώς ενημερώνομαι για την εξέλιξη της παραγγελίας μου;

Μόλις ολοκληρώσετε την παραγγελία σας, λαμβάνετε ένα ενημερωτικό e-mail με τον αριθμό παραγγελίας στο e-mail που καταχωρήσατε.

Μόλις η παραγγελία σας αποσταλεί από εμάς θα λάβετε ένα μήνυμα (sms) στο κινητό σας, όπου θα μπορείτε να δείτε όλα τα βήματα της παραγγελίας σας μέχρι να την παραλάβετε.

Αν έχετε επιλέξει ως τρόπο αποστολής “Παραλαβή από το Φαρμακείο” θα λάβετε ένα μήνυμα (sms) στο κινητό σας ως ενημέρωση ότι η παραγγελίας σας είναι έτοιμη για παραλαβή από το φαρμακείο μας.

Τι πρέπει να γνωρίζω όταν θέλω να κάνω την παραγγελία μου τηλεφωνικά;

Το τηλεφωνικό μας κέντρο καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια να εξυπηρετήσει όλους τους πελάτες με τον καλύτερο δυνατό τρόπο!

Για την καταχώρηση της παραγγελίας μέσω τηλεφώνου θα πρέπει να γνωρίζετε:

  • Τους κωδικούς των προϊόντων
  • Τα πλήρη στοιχεία αποστολής: Διεύθυνση, ΤΚ, Περιοχή & Τηλέφωνο

ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ!

  • Δεν είναι δυνατή η έκδοση τιμολογίων σε παραγγελίες που καταχωρούνται τηλεφωνικά

Στην διάθεση σας,

Κλέλια Παυλάκη